18歲以上，性別不拘
過去12個月內曾符合以下任一條件者：
1. 購買某3C / 電腦品牌的筆電、桌機、掌機、螢幕、主機板、顯示卡、周邊或相關產品
2. 認真比較過某3C / 電腦品牌產品，且比較過至少2個以上型號 / 系列
3. 曾因特定需求(如遊戲、創作、攜帶、效能升級)研究某3C / 電腦品牌的產品資訊，並曾使用其官網、商城、評測、社群或門市資訊輔助決策
能清楚回溯近一次與品牌相關的產品決策經驗
願意分享實際查找資訊、比較、判斷與選擇過程
過去24個月內曾因電腦或相關硬體設備產品發生問題而尋求支援，符合以下經驗者優先邀請：
1. 曾使用過以下任一售後服務路徑：
官網支援頁 / FAQ / 驅動下載
產品註冊 / 保固查詢
線上客服 / 智能客服
社群求助
線上維修申請 / 門市送修
2. 曾遇過以下任一問題：
硬體故障
系統異常 / 藍屏 / 過熱 / 畫面問題
驅動、韌體、BIOS 或更新問題
配件相容性 / 連接設定問題
不確定是否該送修、是否在保、去哪裡處理

訪問時間約60分鐘

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